Seguro Residencial

O que devo fazer se acontecer um sinistro em minha residência?

Você deverá entrar em contato com a HBS Seguros ou ligar para o Atendimento 24 horas. Não esqueça de verificar, no momento da comunicação do sinistro, se há algum serviço da Assistência Residencial que poderá ser acionado para minimizar os prejuízos sofridos.

Quais bens são indenizáveis pelo meu seguro?

Serão indenizados os bens com características exclusivamente residenciais, por exemplo, roupas, aparelhos eletrônicos, como TV, som, máquinas fotográficas, filmadoras, vídeo cassete, vídeo game, DVD e utensílios domésticos, como geladeiras, microondas, microcomputadores, etc.

Minha residência foi assaltada e utilizei quase todo o valor de indenização que contratei para Roubo ou Furto Qualificado. Caso necessite acionar esta garantia novamente, durante a mesma vigência do meu seguro, terei direito à indenização?

Você tem direito à indenização, mas somente ao valor resultante da garantia inicialmente contratada menos o valor recebido pelo sinistro ocorrido. Por exemplo, se o valor base contratado para a garantia de Incêndio for R$ 100 mil, e houver um sinistro de R$ 80 mil, a seguradora pagará os R$ 80 mil e o seguro continuará vigente normalmente. Entretanto, a cobertura de Incêndio será reduzida para R$ 20 mil (R$ 100 mil - R$ 80 mil). Nestes casos, indicamos que você reintegre sua verba, ou seja, contrate novamente o valor que você utilizou.
Importante: os pedidos de reintegração de verba estão sujeitos à aprovação da Seguradora.

Fiz um seguro para minha residência, porém, ela ainda não possui escritura. Terei algum problema caso precise acionar o seguro?

Não. O fato de sua residência não possuir escritura não impede que você acione o seguro contratado.

Em caso de incêndio, meu carro estará coberto pelo meu seguro residencial?

Não. Veículos motorizados e similares, inclusive seus componentes, peças e acessórios, não estão cobertos pelo seu seguro residencial. Você somente será ressarcido de possíveis prejuízos causados ao seu veículo se possuir um seguro de automóvel.

Minha residência possui divisórias internas de madeira. Se ocorrer um incêndio, serei indenizado?

O Seguro Residencial é um produto destinado a imóveis construídos exclusivamente em alvenaria.
Residências com divisórias internas de madeiras (desde que não sejam colunas de sustentação), utilizadas como acabamentos e decoração podem ser contratadas normalmente.

Qual a diferença entre Queda de Raio e Danos Elétricos?

Danos Elétricos é uma garantia que dá cobertura para danos causados a fios, enrolamentos, chaves, circuitos, conduites, materiais de acabamento e aparelhos elétricos em decorrência do calor gerado por acidente elétricos, inclusive decorrentes de queda de raio fora do terreno segurado.
Queda de Raio dentro do terreno segurado é uma garantia que dá cobertura para danos causados a paredes, telhados, aparelhos eletroeletrônicos e qualquer outro dano que aconteça em sua casa e seja decorrente do evento.